Algemene Voorwaarden

Het Mentale Uniform
Bruges 25
7991 CE Dwingeloo

KVK: 87538628
BTW nr: 864323414B01

Artikel 1. Definitie

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

1. Het Mentale Uniform; Doorduijn & Hoitinga Teamchange Consultants B.V.
2. Deelnemer: natuurlijk persoon die aan een Dagcursus of een expeditie deelneemt;
3. Partijen: aanduiding van Het Mentale Uniform en Deelnemer gezamenlijk;
4. Partij: Het Mentale Uniform of Deelnemer;
5. Overeenkomst: de overeenkomst die tussen Het Mentale Uniform en de Deelnemer tot stand komt door bevestiging van Het Mentale Uniform na Inschrijving;
6. Dagcursus of Expeditie: alle door Het Mentale Uniform verzorgde Opleidingsprogramma’s die een dag of langer dan 1 dag duren;
7. Dagcursus: alle door Het Mentale Uniform verzorgde workshops, cursussen of trainingen die 1 dag of korter duren;
8. Inschrijving: het plaatsen van een Schriftelijke of mondelinge (telefonische) bestelling, inschrijving en/of opdracht bij Het Mentale Uniform en de aanvaarding van de bestelling, inschrijving en/of opdracht door Het Mentale Uniform;
9. Vervanger: de vervanger van de Deelnemer in de zin van artikel 5 van deze algemene voorwaarden;
10. Docent: de trainer;
11. Schriftelijk: in deze voorwaarden zal overal waar de vorm ‘schriftelijk’ staat, ook de vorm ‘per e-mail’ kunnen worden gelezen;

Artikel 2. Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, facturen, offertes, Overeenkomsten met Deelnemers, verrichtte diensten voor Deelnemers ten behoeve van de Dagcursussen of Expedities en op alle overige door Het Mentale Uniform verrichtte handelingen ten behoeve van Dagcursussen of Expedities tenzij door partijen uitdrukkelijk en Schriftelijk is afgeweken.
2. Het Mentale Uniform is gerechtigd derden in te schakelen voor uitvoering van de Overeenkomst. Wanneer Het Mentale Uniform derden inschakelt of betrekt voor de uitvoering van een Overeenkomst zijn de onderhavige voorwaarden van toepassing.
3. Bij de Inschrijving voor een Dagcursus of Expeditie op de website van Het Mentale Uniform of van een bemiddelaar die namens Het Mentale Uniform de Inschrijving verwerkt heeft Deelnemer verklaard kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en is Deelnemer met deze algemene voorwaarden akkoord gegaan. Ook bij Inschrijving op een andere website dan de website van Het Mentale Uniform voor een Dagcursus of Expeditie die wordt verzorgd door Het Mentale Uniform, zullen de algemene voorwaarden van Het Mentale Uniform prevaleren.
4. Indien een Deelnemer de algemene voorwaarden uitdrukkelijk en Schriftelijk van de hand wijst, zullen Het Mentale Uniform en Deelnemer nadien uitdrukkelijk toepasselijke voorwaarden overeenkomen.
5. In het geval dat één of meerdere van de bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd mochten worden, dan blijven de overige bepalingen in stand en volledig van toepassing. Mocht één of meerdere van de bepalingen uit deze algemene voorwaarden komen te vervallen zullen partijen in overleg treden om de nietige of vernietigde bepalingen te vervangen met nieuwe bepalingen. Daarbij zal zoveel mogelijk het doel en de strekking van de nietige of vernietigbare bepalingen in acht worden genomen.
6. Toepasselijkheid van eventuele voorwaarden van Deelnemer wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Artikel 3. Totstandkoming van de Overeenkomst & Inschrijving

1. De Overeenkomst tussen Het Mentale Uniform en de Deelnemer komt tot stand op het moment van bevestiging door Het Mentale Uniform:
   a. van Inschrijving op de website van Het Mentale Uniform; b. of van Inschrijving (op de website van) een bemiddelaar van Het Mentale Uniform; c. of van Inschrijving per brief.
2. Het Mentale Uniform kan de Inschrijving, zoals bedoeld in het vorige artikel, van een Deelnemer zonder opgave van redenen weigeren. Het Mentale Uniform zal de Inschrijving in elk geval weigeren indien Deelnemer niet voldoet aan de inschrijfvoorwaarden (volledig inschrijfformulier, betalingsgegevens compleet) voor de Dagcursus of Expeditie, tenzij er een regeling te treffen is. Indien Deelnemer niet voldoet aan de inschrijfvoorwaarden van Het Mentale Uniform, dient de Deelnemer in overleg te treden met Het Mentale Uniform. Door akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden verklaart de Deelnemer dat hij voldoet aan de inschrijfvoorwaarden voor de Dagcursus of Expeditie.
3. De door Het Mentale Uniform gemaakte aanbiedingen zijn geldig gedurende de periode dat deze op de website zijn gepubliceerd.
4. In geval van onvoldoende Inschrijvingen behoudt Het Mentale Uniform het recht de Dagcursus of Expeditie te annuleren dan wel om Dagcursus of Expeditie te fuseren. Indien Het Mentale Uniform voornemens is over te gaan tot annulering of fusering, zal Het Mentale Uniform Deelnemer zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen van de annulering of fusering.
5. Wijzigingen in de oorspronkelijk gesloten Overeenkomst tussen Deelnemer en Het Mentale Uniform zijn pas geldig vanaf het moment dat deze wijzigingen middels een aanvullende of gewijzigde Overeenkomst schriftelijk of per e-mail zijn aanvaard door beide partijen. Het Mentale Uniform is niet gebonden aan een van het aanbod afwijkende aanvaarding, tenzij Het Mentale Uniform deze afwijking nadrukkelijk schriftelijk of per e-mail heeft aanvaard.

Artikel 4. Aanbiedingen, facturen, offertes en prijzen

1. Facturen en offertes vermelden:
   a. de voornaamste kenmerken van de Dagcursus of Expeditie; b. de volledige adresgegevens en contactgegevens van Het Mentale Uniform, waaronder het telefoonnummer en e-mailadres; c. de totale prijs van de Dagcursus of Expeditie exclusief BTW, het totaalbedrag van de BTW en het totaalbedrag inclusief de BTW; d. indien van toepassing, de kosten van aflevering; e. de wijze van betaling; f. het BTW identificatienummer van Het Mentale Uniform; g. het kamer van koophandel identificatienummer van Het Mentale Uniform; h. het factuurnummer; i. de factuurdatum; j. de naam en het adres van de Deelnemer.
2. De in het aanbod, de Overeenkomst of algemene voorwaarde vermelde prijzen zijn exclusief BTW en andere heffingen van overheidswege, tenzij anders aangegeven.
3. Deelnemer dient het volledige bedrag van de Dagcursus of Expeditie in één keer te voldoen, tenzij betaling in termijnen is overeengekomen.
4. Deelnemer dient de Factuur van Het Mentale Uniform binnen 14 kalenderdagen (10 werkdagen) na factuurdatum over te maken naar Het Mentale Uniform via de betaalwijze die is geselecteerd bij de inschrijving en in de valuta waarin is gedeclareerd. In geval van een ‘late Inschrijving’ en de periode tot aanvang van de Dagcursus of Expeditie minder dan 14 kalenderdagen (10 werkdagen) bevat, dient de factuur vóór aanvang van de Dagcursus of Expeditie te zijn voldaan. Indien het factuurbedrag niet geheel binnen deze termijn wordt voldaan, is Deelnemer van rechtswege in verzuim, tenzij Schriftelijk of per e-mail anders is overeengekomen.
5. Wanneer Deelnemer niet binnen de termijn voldoet aan het factuurbedrag zal Het Mentale Uniform Schriftelijk of per e-mail een herinnering sturen. Als Het Mentale Uniform na deze herinnering wederom moet aanmanen, zal Het Mentale Uniform aanmaningskosten in rekening brengen van € 25,-. Als Deelnemer na de aanmaning in gebreke blijft, is Het Mentale Uniform gerechtigd een juridische dienstverlener (bijvoorbeeld een incassobureau) in te schakelen. Op dat moment draagt Deelnemer ook de kosten voor de juridische dienstverlening alsmede de gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten, alsmede de wettelijke rente en alsmede door de door het verzuim veroorzaakte (vertragings)schade.
6. Wanneer een offerte of een factuur een kennelijke vergissing of verschrijving bevat en Deelnemer dat redelijkerwijs kan begrijpen, kan Het Mentale Uniform niet worden gehouden aan naleving van de in de offerte beschreven kennelijke vergissing of verschrijving.
7. In geval van afname van meerdere Dagcursussen of Expeditie dagen staat het Het Mentale Uniform vrij een korting te verlenen. De prijzen op de offerte van Het Mentale Uniform hangen nauw samen. Het Mentale Uniform is niet verplicht tot het verrichten van een gedeelte van de offerte tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs, tenzij nadrukkelijk anders is overeengekomen.
8. In beperkte omstandigheden kan Het Mentale Uniform de prijs van de Dagcursus of Expeditie wijzigen. Prijswijzigingen gelden in beginsel slechts voor toekomstige Overeenkomsten, tenzij één of meerdere van de in het volgende lid genoemde situaties toepasselijk zijn.
9. Prijswijziging kan plaatsvinden:
   a. indien Het Mentale Uniform verplicht is de inhoud van de Dagcursus of Expeditie te wijzigen op grond van aan Het Mentale Uniform gestelde eisen voor verlening van het certificaat of getuigschrift; b. bij aanvulling van de Overeenkomst; c. wanneer Deelnemer een uitbreiding of verlenging van de Dagcursus overeenkomt met Het Mentale Uniform; d. wanneer na drie maanden na het sluiten van de Overeenkomst wijzigingen plaatsvinden in voor Het Mentale Uniform van toepassing zijnde wet- en regelgeving.

Artikel 5. Ontbinding, (gedeeltelijke) opzegging, niet deelneming of vervanging

1. De Dagcursus of Expeditie kan uitsluitend Schriftelijk of per e-mail worden opgezegd.
2. In geval van opzegging dient Deelnemer eventueel opgestuurd lesmateriaal ongeopend terug te sturen.
3. Deelnemer kan binnen een termijn van 14 kalenderdagen vanaf de dag waarop de Overeenkomst is gesloten, mits de Dagcursus of Expeditie dan nog niet is gestart, de Overeenkomst kosteloos ontbinden. Deelnemer kan de Overeenkomst ontbinden door binnen de termijn van 14 kalenderdagen vanaf de dag waarop de Overeenkomst is gesloten Schriftelijk of per e-mail een opzegging aan Het Mentale Uniform te sturen.
4. In geval van een opzegging van de Dagcursus of Expeditie, is het redelijk deel van het verschuldigd loon afhankelijk van de periode tot de aanvang van de Dagcursus of Expeditie. De kosten die Deelnemer verschuldigd is na opzegging zijn afhankelijk van het tijdstip waarop de Deelnemer Het Mentale Uniform op de hoogte brengt van de opzegging. Deelnemer blijft de volgende kosten verschuldigd aan Het Mentale Uniform:
   • Indien Deelnemer binnen een termijn van 14 kalenderdagen vanaf de dag waarop de Overeenkomst wordt gesloten (de factuurdatum) opzegt, is Deelnemer geen lesgeld verschuldigd aan Het Mentale Uniform.
   • Indien Deelnemer eerder dan 2 maanden voor de eerste lesdag opzegt, is Deelnemer, behoudens hetgeen bepaald onder a van lid 4 van dit artikel, de onderstaande bedragen verschuldigd aan Het Mentale Uniform. Zie tabel hieronder met annuleringskosten.

5. Als Deelnemer gedurende de Dagcursus of de Expeditie stopt, vindt er geen restitutie plaats.
   6. In geval van opzegging van een gedeelte van een Expeditie door deelnemer, blijft deelnemer het volledige lesgeld voor de Expeditie aan Het Mentale Uniform verschuldigd. De reeds voldane kosten zullen worden beschouwd als vergoeding voor de gemaakte kosten voor de locatie, de kosten voor de Trainer, het ter beschikking stellen van het lesmateriaal, de niet vervulde Opleidingsplek en de geïnvesteerde tijd van Het Mentale Uniform en zijn voor zover wettelijk toegestaan derhalve niet terug te vorderen.
   7. In geval van verhindering of niet-deelneming aan een Dagcursus of Expeditie blijft Deelnemer het volledige lesgeld aan Het Mentale Uniform verschuldigd.
   8. In geval van ernstige overmacht of omstandigheden aan de zijde van Deelnemer kan Deelnemer in overleg met Het Mentale Uniform treden over verplaatsing van de Dagcursus of Expeditie. Deelnemer en Het Mentale Uniform kunnen overeenkomen dat de Deelnemer de Dagcursus of Expeditie op een later tijdstip volgt. Bij het wijzigen van de Dagcursus of Expeditie naar een andere startdatum, worden de volgende kosten in rekening gebracht (zie tabel hieronder):

9. Zonder afmelding niet aanwezig zijn bij een Dagcursus, betekent automatisch dat de volledige kosten in rekening worden gebracht. De Dagcursus kan niet meer gewijzigd of verplaatst worden. Mocht Deelnemer de Dagcursus opnieuw willen inplannen, dient deelnemer een nieuwe Dagcursus te kopen.
   10. In geval een Deelnemer niet in staat is bij een Dagcursus of Expeditie aanwezig te zijn, is de Deelnemer slechts met toestemming van Het Mentale Uniform bevoegd een Vervanger in zijn/haar plaats te laten deelnemen, mits minstens 30 kalenderdagen voor aanvang van de Expeditie of 1 week voor aanvang van de Dagcursus meegedeeld en mits de Vervanger voldoet aan de inschrijfvoorwaarden van de Expeditie of Dagcursus. In verband met administratiekosten en vervanging van certificaten of Bewijs van deelname kan Het Mentale Uniform € 150,- excl. BTW in rekening brengen wanneer vervanging kort voor de aanvang van de Expeditie of Dagcursus plaatsvindt. Deze kosten dekken de werkzaamheden van Het Mentale Uniform, zowel administratief als inhoudelijk, zoals het opnieuw bestellen van het certificaat of bewijs van deelname.
   11. Indien de Expeditie is begonnen is vervanging niet mogelijk.
   12. Indien Deelnemer nadrukkelijk voorafgaand aan opsturen van het lesmateriaal instemt met een eerder begin van de Expeditie of Dagcursus door vroegere levering van lesmateriaal, kan Het Mentale Uniform, indien Het Mentale Uniform dat mogelijk en wenselijk acht, lesmateriaal eerder toezenden.
   13. Het Mentale Uniform behoudt zich het recht voor de Expeditie of Dagcursus te annuleren in het geval dat een Expeditie of Dagcursus minder dan het minimum aantal Inschrijvingen krijgt. Het Mentale Uniform zal in dat geval een alternatief aanbieden of de Overeenkomst ontbinden. Indien de cursist niet op een andere locatie kan of wil meedoen, stort Het Mentale Uniform het lesgeld terug. Terugbetalingen zullen binnen een termijn van 14 werkdagen worden voltrokken.
   14. De mogelijkheid om de Expeditie of Dagcursus op het laatste moment te wijzigen naar een datum in de toekomst is financieel voordeliger dan direct annuleren. Het Mentale Uniform wil hiermee de deelnemer helpen om later alsnog de training te kunnen volgen tegen wijzigingskosten, dus zonder annuleringskosten in rekening te brengen. Als Deelnemer de Expeditie of Dagcursus verplaatst, maar later alsnog besluit de Expeditie of Dagcursus te annuleren, dan zijn er twee varianten van annuleringskosten van toepassing:
10. De annuleringskosten zijn van toepassing op de nieuwe startdatum van de Expeditie of Dagcursus, mits deze annuleringskosten minimaal gelijk zijn aan de annuleringskosten wanneer ten tijde van wijzigen de Expeditie of Dagcursus direct geannuleerd zouden zijn.
    b. De nieuwe annuleringskosten zijn lager dan wanneer de student ten tijde van de initiële wijzigingsdatum van de Expeditie of Dagcursus direct geannuleerd zou hebben. In dit geval hanteert Het Mentale Uniform de annuleringskosten die bij de oorspronkelijke wijzigingsdatum van toepassing zouden zijn geweest.

Artikel 6. Verplichtingen & rechten Het Mentale Uniform

1. Het Mentale Uniform zal zich inspannen de Overeenkomst zorgvuldig en naar het beste inzicht en vermogen uit te voeren. Het Mentale Uniform draagt voor zover van toepassing zorg voor een geschikte lesruimte, lesmateriaal en bevoegde Docenten.
2. Partijen komen overeen dat artikel 7: 404 van het Burgerlijk Wetboek wordt uitgesloten. Het Mentale Uniform heeft het recht om voor een Expeditie of Dagcursus werkzaamheden te laten verrichten door derden. Wanneer uitvoering van de Overeenkomst is aangegaan met het oog op een bepaald persoon, is Het Mentale Uniform bevoegd deze persoon te vervangen door een persoon met minstens dezelfde kwalificaties.
3. Het Mentale Uniform bewaart administratieve gegevens gedurende 7 (zeven) jaar. Het Mentale Uniform bewaart lesmateriaal, eventueel ingeleverde opdrachten, gedurende 1 (één) jaar.
4. Indien Deelnemer in aanmerking wil komen voor een, certificaat of getuigschrift,  dient Deelnemer alle lesdagen bij te wonen, huiswerk op aangegeven tijden in te leveren en de normatieve toetsing van kennis en vaardigheden met succes af te ronden. Slechts indien Deelnemer aan al deze vereisten heeft voldaan, is Het Mentale Uniform verplicht een certificaat of getuigschrift te verlenen.

Artikel 7. Verplichtingen & rechten Deelnemer

1. Deelnemer dient alle lesdagen bij te wonen en huiswerk op aangegeven tijden in te leveren.
2. Indien Deelnemer een certificaat of getuigschrift wil, dient Deelnemer alle lesdagen bij te wonen, huiswerk op aangegeven tijden in te leveren en de normatieve toetsing van kennis en vaardigheden met succes af te ronden.
3. Het Mentale Uniform heeft voor de uitvoering van de Overeenkomst gegevens nodig. Deelnemer draagt zorg voor tijdige aanlevering van de door Het Mentale Uniform benodigde gegevens, zoals naam en adresgegevens. Wanneer Deelnemer de gegevens niet tijdig aanlevert, heeft Het Mentale Uniform het recht de Overeenkomst op te schorten. Indien door de vertraging extra kosten moeten worden gemaakt mag Het Mentale Uniform deze kosten verhalen op Deelnemer.
4. In het geval dat de benodigde gegevens fouten bevatten en dat de fouten leiden tot onjuistheden op gedrukt en/of geprint materiaal of onjuistheden op een getuigschrift, certificaat dient Deelnemer de kosten te dragen voor de druk- en/of printkosten. Het Mentale Uniform zal de werkzaamheden die nodig zijn om de onjuistheden opgedrukt en/of geprint materiaal te wijzigen niet in rekening brengen.
5. Deelnemer is verplicht tijdig wijzigingen van contactgegevens door te geven. Wanneer Deelnemer dit verzuimt, zal Het Mentale Uniform zich inspannen om contact op te nemen. Het Mentale Uniform is niet schadeplichtig wanneer lesmateriaal, roosters of andere gegevens Deelnemer niet bereikt doordat Deelnemer onjuiste, onvolledige of gedateerde contactgegevens heeft achtergelaten.
6. Deelnemer is verplicht zich behoorlijk te gedragen tijdens bijeenkomsten en aanwijzingen van de Docent op te volgen. Als Deelnemer dit nalaat, heeft dat te gelden als een niet nakoming van de Overeenkomst.
7. Deelnemer is verplicht zich behoorlijk te gedragen tijdens Toetsen en dient tijdens Toetsen aanwijzingen van de Docent te volgen. Als Deelnemer dit nalaat, heeft dat te gelden als een niet nakoming van de Overeenkomst.
8. Deelnemer dient huiswerk in de door Het Mentale Uniform beschikbaar gestelde methode digitaal aan te leveren. Als Deelnemer dit nalaat, heeft dat te gelden als een niet nakoming van de Overeenkomst.
9. Aangezien de Opleiding of Dagcursus moet voldoen aan een aantal eisen, dient Deelnemer om in aanmerking te komen voor het diploma de Opleiding of Dagcursus en dus ook Opleidingsdagen of Dagcursussen bij te wonen en dient Deelnemer om in aanmerking te komen huiswerk binnen de door Het Mentale Uniform gestelde termijn op de door Het Mentale Uniform gestelde wijze in te leveren. Indien een Deelnemer dit heeft nagelaten kan Het Mentale Uniform de Deelnemer de toegang tot de les weigeren. Het Mentale Uniform zal in dat geval de Deelnemer de mogelijkheid bieden de les op een later tijdstip in te halen. Indien inhalen in een parallelle groep niet mogelijk is, is het mogelijk voor de Deelnemer de eerstvolgende periode waarin de lessen worden gegeven, de les alsnog in te halen.
10. Deelnemer dient de instructies van Het Mentale Uniform in acht te nemen voor aanlevering van huiswerk. Te denken valt aan het format van het document (bv. .doc of .pdf) of het font.
11. Deelnemer dient, indien Het Mentale Uniform termijnen stelt voor het inleveren van huiswerk, deze termijnen in acht te nemen.
12. Het inleveren van huiswerkopdrachten kan een vereiste zijn voor het verkrijgen van een getuigschrift, certificaat of diploma. Gevolg van het niet (tijdig) inleveren van huiswerkopdrachten kan ertoe leiden dat Het Mentale Uniform het getuigschrift, certificaat of diploma niet verleent. Het volledige cursusgeld blijft in geval van niet voldoen aan de diplomavereisten verschuldigd.

1. Indien Het Mentale Uniform studiefraude of onregelmatigheden constateert, verklaart Het Mentale Uniform de toets en het daarbij horende cijfer ongeldig. Indien Deelnemer in aanmerking wil komen voor een certificaat of diploma, kan Deelnemer de toets herkansen. De kosten voor een herkansing bedragen € 100,- en dienen als een vergoeding voor de organisatie van een nieuwe toets. Onder studie fraude of onregelmatigheden wordt onder andere verstaan:
   a. elke vorm van gedurende de toets informatie verkrijgen van een medestudent, ongeacht of dit met of zonder toestemming geschiedt; b. het onder handbereik hebben van aantekeningen, literatuur of elektronische apparaten. De verantwoordelijkheid voor het afwezig hebben van dergelijke apparaten ligt bij de Deelnemer; c. het verschaffen van of uitlokken van inlichtingen van medestudenten; d. het maken van foto’s van toetsen of het meenemen van toetsen.

Artikel 8. Duur en beëindiging Overeenkomst

1. De Overeenkomst eindigt door het ten einde lopen van de Opleiding of Dagcursus.
2. Indien Deelnemer de Opleiding of Dagcursus succesvol volbrengt, eindigt de Overeenkomst door het toekennen van het bijbehorende diploma, certificaat of getuigschrift.
3. Het Mentale Uniform is bevoegd een Overeenkomst te beëindigen wanneer Deelnemer de Overeenkomst, inclusief algemene voorwaarden, niet nakomt. Voorbeelden van niet nakoming zijn onbehoorlijke nakoming of onvolledige nakoming. Deelnemer is verplicht zich behoorlijk te gedragen tijdens bijeenkomsten en aanwijzingen van de Docent op te volgen. Als Deelnemer dat nalaat, heeft dat te gelden als een niet nakoming van de Overeenkomst. Het Mentale Uniform zal Deelnemer altijd op de hoogte stellen wanneer het voornemens is deze maatregel te gebruiken. De aan de Opleiding of Dagcursus verbonden kosten en de verplichting van betaling blijven bestaan en het lesgeld blijft dus verschuldigd.
4. In geval van faillissement van Deelnemer is Het Mentale Uniform gerechtigd de Opleiding of Dagcursus van Deelnemer stop te zetten en/of de Overeenkomst te ontbinden, tenzij de curator van Deelnemer zekerheid stelt voor de commerciële prijzen van Het Mentale Uniform.

Artikel 9. Levering en levertijd

1. Indien Het Mentale Uniform en Deelnemer een termijn overeenkomen, dan geldt dit nimmer als een fatale termijn. Indien Het Mentale Uniform een leverindicatie van de lesstof geeft, dan is dit nimmer een fatale termijn. Bij overschrijding van een (lever)termijn door Het Mentale Uniform dient Deelnemer Het Mentale Uniform eerst Schriftelijk in gebreke te stellen en een redelijke termijn te bieden om uitvoering te geven aan de Overeenkomst.
2. Bij overschrijding van de (lever)termijn blijft de verplichting van Deelnemer om de Opleiding of Dagcursus af te nemen in stand. De Deelnemer kan de ingebrekestelling Schriftelijk aan Het Mentale Uniform doen toekomen.
3. Indien Deelnemer nadrukkelijk voorafgaand aan opsturen van het lesmateriaal instemt met een eerder begin van de Opleiding of Dagcursus door vroegere levering van lesmateriaal, kan Het Mentale Uniform indien dat mogelijk en wenselijk acht, lesmateriaal eerder toezenden. De Deelnemer doet door in te stemmen met eerdere levering van lesmateriaal tevens een verklaring dat de Deelnemer afstand doet van het recht van ontbinding.
4. Oplevering geschiedt doordat Het Mentale Uniform toegang verschaft tot het geleverde. Dat gebeurt door een Email met inloggegevens, tenzij meer of minder is overeengekomen.

Artikel 10. Aansprakelijkheid en vrijwaring

1. Wanneer Het Mentale Uniform aansprakelijk wordt gehouden, is Het Mentale Uniform slechts aansprakelijk in zoverre als in dit artikel is geregeld, tenzij de schade is te wijten aan opzet of grove schuld.
2. Het Mentale Uniform is niet aansprakelijk voor schade die gevolg is van onjuiste of onvolledige verschaffing of verzwijging van gegevens door Deelnemer.
3. Het Mentale Uniform is nimmer aansprakelijk voor door Het Mentale Uniform kosteloos verschafte producten of diensten.
4. Het Mentale Uniform en Deelnemer komen overeen dat Het Mentale Uniform de Opleiding of Dagcursus naar beste inzicht zal geven, maar dat Het Mentale Uniform niet aansprakelijk kan worden gehouden voor schade van een Deelnemer die direct of indirect het gevolg is van de (inhoud van de) Opleiding of Dagcursus.  Het Mentale Uniform is niet aansprakelijk voor schade voortvloeiende uit toepassing.
5. Deelnemer dient Het Mentale Uniform te vrijwaren dan wel schadeloos te stellen voor aanspraken van derden voor schadevergoeding.
6. Wanneer Het Mentale Uniform aansprakelijk zou kunnen worden gehouden, kan dat slechts voor een bedrag van maximaal tweemaal de factuurwaarde van de opdracht, tenzij het aansprakelijkheid voor een onderdeel van de opdracht betreft. Wanneer Het Mentale Uniform aansprakelijk zou kunnen worden gehouden voor een onderdeel van een opdracht, kan dat slechts voor een bedrag van maximaal tweemaal de factuurwaarde van het onderdeel van de opdracht.
7. Het Mentale Uniform is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, bedrijfsschade, gederfde winst, schade door bedrijfsstagnatie en/of overige vormen van indirecte schade, behoudens opzet of grove schuld. Het Mentale Uniform is niet aansprakelijk voor schade van of aan derden.
8. Wanneer Het Mentale Uniform geen invloed kan uitoefenen op ontwikkelingen bij derden, bijvoorbeeld van wiens locatie Het Mentale Uniform gebruik maakt voor uitvoering van de Overeenkomst, zoals een Opleidingslocatie of Dagcursuslocatie, en wanneer deze ontwikkelingen van derden leiden tot schade, is Het Mentale Uniform niet aansprakelijk.
9. Het Mentale Uniform is, voor zover Het Mentale Uniform al aansprakelijk kan worden gehouden, niet aansprakelijk voor schade geleden door medisch of psychosociaal advies of advies van andere aard van de Docent.
10. Het Mentale Uniform is, voor zover Het Mentale Uniform al aansprakelijk kan worden gehouden, slechts aansprakelijk voor directe schade. Alle schade die niet direct is, is indirect. Onder directe schade vallen:

1. de kosten voor vaststelling van de schade;
2. de redelijke kosten die Deelnemer heeft gemaakt om Het Mentale Uniform te laten nakomen, tenzij deze kosten niet kunnen worden toegerekend aan Het Mentale Uniform;
3. en redelijke kosten die Deelnemer heeft gemaakt om (hogere) schade te voorkomen. Deelnemer dient daarbij aan te tonen dat deze kosten hebben geleid tot beperking van de schade.

Artikel 11. Intellectuele eigendom

1. Alle bij de Overeenkomst behorende rechten van intellectueel eigendom behorende bij de Opleiding of Dagcursus komen toe aan Het Mentale Uniform en zijn en blijven eigendom van Het Mentale Uniform.  Te denken valt aan de intellectuele eigendommen die voortvloeien uit het lesmateriaal dat Het Mentale Uniform heeft ontwikkeld, heeft geleverd of ter beschikking heeft gesteld. Daaronder vallen in elk geval het lesmateriaal, adviezen en eventuele blogs op de website van Het Mentale Uniform.
2. Deelnemer verkrijgt een niet-overdraagbaar gebruiksrecht van het lesmateriaal voor de duur van de Overeenkomst. Het gebruiksrecht omvat gebruik van het lesmateriaal voor privédoeleinden.
3. Het Mentale Uniform is gerechtigd foto- of video-opnames van Deelnemers voor promotiedoeleinden te gebruiken voorzover hierbij geen strikt vertrouwelijke informatie van Deelnemer wordt geopenbaard, tenzij Schriftelijk anders is overeengekomen. Het Mentale Uniform zal voorafgaand aan een cursus of expeditie informeren of er individuele bezwaren bestaan en deze eerbiedigen.
4. Het is Deelnemer niet toegestaan zelf of in samenwerking met derden een soortgelijke Opleiding of Dagcursus te ontwikkelen of te geven op basis van de door Het Mentale Uniform verzorgde Opleiding of Dagcursus, ontwikkelde leerplannen en het daarbij horende lesmateriaal, tenzij Het Mentale Uniform daar Schriftelijke toestemming voor heeft gegeven.

Artikel 12. Overmacht, opschorting en ontbinding door overmacht

1. Indien een geval als overmacht zich voordoet, is Het Mentale Uniform verplicht de Deelnemer zo tijdig mogelijk daarvan op de hoogte te stellen. Het Mentale Uniform zal zich inspannen om de Opleiding of Dagcursus voort te zetten en te voltooien of de Opleiding of Dagcursus op een later tijdstip voort te zetten of te voltooien.
2. Het Mentale Uniform is in geval van overmacht bevoegd de Overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst en zonder schadeplichtigheid ten hoogste 6 maanden op te schorten, dan wel te ontbinden. Indien de overmacht langer duurt dan 6 maanden, zijn beide partijen gerechtigd de Overeenkomst kosteloos en schadeloos te ontbinden.
3. Overmacht wordt in deze voorwaarden begrepen, naast de wettelijke interpretatie en de interpretatie in de Nederlandse jurisprudentie, als een externe oorzaak (voorzien of niet-voorzien) waarop Het Mentale Uniform geen invloed kan uitoefenen en waardoor nakoming van Het Mentale Uniform in redelijkheid niet kan worden gevergd. Een voorbeeld is een staking van derden, wegvallen van een leslocatie of lichamelijke incapaciteit van een Docent.
4. Het Mentale Uniform is gerechtigd zich te beroepen op overmacht in de periode waarin Het Mentale Uniform zijn verbintenis al had moeten nakomen.
5. Indien het niet mogelijk is de Opleiding of Dagcursus voort te zetten of te voltooien, kunnen beide partijen de Overeenkomst ontbinden. Reeds betaalde lesgelden zullen naar rato van het aantal lessen en inschrijfgeld worden gerestitueerd. Het Mentale Uniform kan op het moment van ontbinding het gedeelte van de verrichte werkzaamheden factureren naar evenredigheid van de overeengekomen prijs.

Artikel 13. Toepasselijk recht, bevoegde rechter & wijziging van de algemene voorwaarden

1. Als partijen het oneens zijn, verbinden zij zich ertoe om zo snel mogelijk weer tot een overeenkomst te komen door eerlijk, open en te goeder trouw met elkaar te praten, met een gevoel van billijkheid voor alle betrokkenen.
2. Als de partijen niet in staat zijn om een meningsverschil onderling op te lossen, is hun volgende optie het bijeenroepen van een mediation of een colleborative law proces.
3. Het Nederlands recht is van toepassing op alle aanbiedingen aan Deelnemer en gesloten Overeenkomsten tussen Deelnemer en Het Mentale Uniform.
4. In het overhoopte geval dat er na uitvoering van lid en 2 van dit artikel nog steeds een geschil bestaat met betrekking tot een aanbieding of Overeenkomst, dan is de bevoegde rechter, hieronder ook begrepen de voorzieningenrechter in kort geding, te Midden-Nederland  bevoegd kennis te nemen van geschillen voortvloeiend uit rechtsverhoudingen tussen Deelnemer en Het Mentale Uniform of uit aanbiedingen van Het Mentale Uniform.
5. Het Mentale Uniform kan deze algemene voorwaarden wijzigen. Bekendmaking van nieuwe algemene voorwaarden geschiedt via weergave voor het inloggen in de leeromgeving en dient daar geaccepteerd te worden.

Artikel 14. Privacy bepalingen

1. Het Mentale Uniform en Deelnemer zijn beide gehouden vertrouwelijke informatie die zij van elkaar hebben gekregen met zorg te behandelen. Informatie is vertrouwelijk wanneer één van partijen bij het verschaffen van die informatie aangeeft dat het vertrouwelijk is of wanneer uit de aard van de informatie vertrouwelijkheid voortvloeit.
2. Het Mentale Uniform is gerechtigd ter uitvoering van de Overeenkomst derden in te schakelen. Het Mentale Uniform zal derden, zoals Docenten, uitsluitend de voor de uitvoering van de Overeenkomst of veiligheid benodigde gegevens verschaffen.
3. Ten behoeve van uitvoering van de Overeenkomst, met name in het kader van uitoefening van de Overeenkomst, verstrekt Het Mentale Uniform de contactgegevens van Deelnemers aan andere Deelnemers in dezelfde groep voor activiteiten zoals gezamenlijk reizen of studeren.
4. De Deelnemer verplicht zich na het verkrijgen van contactgegevens van mede-Deelnemers onder andere te onthouden van:
   a. het verspreiden van SPAM, waaronder lasterlijke uitspraken of teksten; b. het verspreiden van met de openbare orde en goede zeden strijdig materiaal, zoals berichten met een pornografische en/of racistische aard; c. het inbreuk maken op rechten van derden, waaronder: i. auteursrechten; en ii. privacy van derden; d. strafrechtelijke gedragingen.

1. Het Mentale Uniform is gerechtigd gegevens van Deelnemer te gebruiken voor de toezending van lesmateriaal, de nieuwsbrief van Het Mentale Uniform, informatie over Opleidingen of Dagcursusen die Het Mentale Uniform verzorgt of andere informatie over de activiteiten van Het Mentale Uniform. Deelnemer kan zich op elk moment afmelden van iedere mailing door Schriftelijk een afmelding aan Het Mentale Uniform te doen toekomen.
2. Een partij is niet gehouden tot schadevergoeding of schadeloosstelling wanneer een partij zonder toestemming van de wederpartij op grond van de wet of een rechterlijke uitspraak vertrouwelijke informatie aan derden verschaft.
3. Overige verschaffing van vertrouwelijke informatie aan derden is slechts mogelijk met toestemming van de wederpartij.
4. Het Mentale Uniform gebruikt Social Media ten behoeve van promotie en/of publiciteit. Het Mentale Uniform heeft het recht foto’s of video’s van Opleidingen of Dagcursusen te plaatsen. Mocht Deelnemer hier bezwaar tegen hebben, kan Deelnemer voor en tijdens de Opleiding of Dagcursus het bezwaar Schriftelijk kenbaar maken aan Het Mentale Uniform. Het Mentale Uniform zal, indien dat redelijk is, de foto verwijderen. Onredelijk is in elk geval verwijdering eisen van een foto waarbij Deelnemer niet herkenbaar is.

Artikel 15. Vindplaats en wijziging van algemene voorwaarden

1. Het Mentale Uniform zal deze algemene voorwaarden, naast te publiceren op hun website, graag indien gewenst wederom verschaffen in het geval van bijvoorbeeld verlies.
2. Op elke rechtshandeling van Het Mentale Uniform is de meest recente versie van de algemene voorwaarden van toepassing, tenzij deze handelingen ter uitvoering van een reeds tot stand gekomen Overeenkomst dienen.